Este curso nos permitirá aprender a...

Objetivos:

Conservar y mantener...

Metodología:

El curso se estructura en...

Temario:

TEMA 1: La satisfacción de los usuarios

TEMA 2: Calidad de servicio para los demás

TEMA 3: Manejo de quejas o reclamos

TEMA 4: Rectificación del servicio

TEMA 5: Identificación de las personas

TEMA 6: Reconocimiento de Documentos falsos

TEMA 7: Psicología del delincuente

TEMA 8: Tipos de delitos

TEMA 9: Modalidades delincuenciales

TEMA 10: Perfil Psicológico del delincuente

Dirigido a:

- Personal de...
- Público en general.